Objetivo
Quando a contratação envolve alguma cláusula onde é definido um nível de acordo de serviço ou SLA, o mesmo deverá ser inserido nessa guia. Caso a inclusão seja feita após o contrato ter sido ativado será gerado um aditivo no contrato.
Caminho
Gestão de Contratos>Cadastro de Contrato>Nível de Acordo SLA- SM00056.
Passo a passo
Clique em ‘Adicionar SLA’.
Na coluna ‘Descrição SLA’ informe o descritivo do SLA.
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