Adicionar Nível de Acordo de Serviços

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Objetivo

Quando a contratação envolve alguma cláusula onde é definido um nível de acordo de serviço ou SLA, o mesmo deverá ser inserido nessa guia. Caso a inclusão seja feita após o contrato ter sido ativado será gerado um aditivo no contrato.

Caminho

Gestão de Contratos>Cadastro de Contrato>Nível de Acordo SLA- SM00056.

Passo a passo

Clique em ‘Adicionar SLA’.

Na coluna ‘Descrição SLA’ informe o descritivo do SLA.

Imagem 1 – Nível de Acordo de Serviço
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