Consultar Log de envio de boleto por e-mail – Portal de Clientes

Filtros


Atalhos para busca

Objetivo 

No módulo Operador, é possível realizar a consulta de Log de títulos que tiveram boleto enviado por e-mail, apresentando tanto os que foram enviados com sucesso quanto os que apresentaram erro.

Neste documento está o passo a passo de como realizar esta consulta.

Caminho

Módulo Operador > Relatórios > Emissão de Duplicatas/Boletos

Pré-Requisitos e Restrições 

Ter realizado o processo de envio de Boletos por e-mail. Clique aqui e consulte a documentação.

Atualizar o sistema para a versão em que foi liberada a iniciativa 216335 ou versão superior.

Passo a Passo

Na aplicação Emissão de Duplicatas/Boletos, clique em Log Envio Email.

Imagem 1 – Log Envio Email

A tela Log de Envio de E-mail será exibida.

Para realizar a pesquisa dos Logs, utilize os filtros para facilitar a busca. Os filtros disponíveis são:

  • Período de Envio (de/até): Período em que os boletos foram enviados;
  • Tipo de Log:
    • Todos;
    • Agendados: Log enviados e que o Job ainda não executou. Após a execução do Job, os títulos alteram automaticamente deste status para Enviado ou Erro, de acordo com o resultado da execução do processo;
    • Enviados: Títulos que foram enviados;
    • Erro: Envios que falharam.
Imagem 2 – Tipos de Log
  • Pessoa: Sequencial da pessoa a ser consultada;
  • Botão de acesso a tela de filtro de Cliente/ Fornecedor para que possa ser filtrada a pessoa;
  • Título: Número do título;
  • Série: Série do título;
  • Parcela: Parcela do título.

Informe ao menos um dos filtros e clique em Selecionar.

Imagem 3 – Filtros

Os logs, de acordo com os filtros informados, serão exibidos em uma tabela. As seguintes informações serão demonstradas:

1. Título: Número do título;

2. Série: Série do título;

3. Parcela: Parcela do título;

4. Valor: Valor nominal do título;

5. Pessoa: Sequencial e Razão Social da Pessoa do Título;

6. Mensagem: Informa se o e-mail foi enviado corretamente ou se houve erro no envio.

Nota:

    • Para os que foram enviados corretamente é apresentada a mensagem: Enviado com sucesso.
    • Para os que apresentarem erro é apresentada a mensagem: Enviado com erro.

7. Data Hora Envio: Data e hora em que o envio foi realizado ou a tentativa de envio foi feita;

8. Usuário: Usuário do sistema que realizou o processo.

Imagem 4 – Tabela de Logs

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