Motivo de liberações

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Motivo de liberações

Objetivo

Justificar eventuais liberações em operações nos PDVs.


Como funciona

Após cadastras os motivos para cada método, ao realizar a liberação no PDV será exibido uma lista para o fiscal de caixa justificar tal liberação.


Passo a passo

1) Cadastro dos motivos
AcruxMonitor > Auditorias > Motivos de liberações:
Dica: Acessar aplicação de cadastro de motivos de liberações

Método

Dica: Escolher o método para qual deseja cadastrar o motivo. Poderá cadastrar vários motivos para o mesmo método

Descrição

Dica: Definir a descrição para o motivo

Status

Dica: Marcar status ativo igual a “Sim”

Salvar

Dica: Ao salvar será gerado um código de identificação para o motivo

Nova pesquisa

Dica: Para iniciar uma nova pesquisa, limpe o formulário informe o novo período e pesquise

2) Parametrização PDV
AcruxMonitor > Configurações > Configurações de PDVs > Seguranças > Autenticações > Identificação do motivo:
Dica: Após criar a lista de motivos, para que aparecem no PDV para serem selecionadas deve ativar a parametrização

Cancelamento de item

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar um cancelamento de item

Cancelamento de item

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar um cancelamento de item

Cancelamento do documento

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar um cancelamento de cupom

Cancelamento do documento anterior

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar um cancelamento de cupom que não seja o último emitido

Desconto integral no item

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar desconto integral no produto

Desconto no documento

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar desconto no cupom

Desconto no item

Dica: Quando ativo exigirá a identificação do motivo quando realizar desconto no produto

Descrever motivo manualmente

Dica: Quando ativo permitirá identificação do motivo manualmente

3) Enviando configurações para os PDVs
AcruxMonitor > Comunicações > Comandos para PDVs > Enviar configuração para PDV:
Dica: Após ativar os parâmetros deverá ser enviado configurações para os PDVs

Marcar a loja ou PDV que deseja  e enviar as configurações

4) Identificando motivos no PDV
Dica: Ao realizar alguma ação no PDV que tenha motivos cadastrados, será exibido a lista para escolha do motivo. No exemplo abaixo vamos ver o cancelamento de cupom

Cancelamento de documento

Dica: Autenticar com usuário e senha para cancelar

Lista de motivos

Dica: Selecionar um dos motivos da lista referente a esse método

Dica: Após identificação do motivo, poderá consultar na auditoria do PDV através do AcruxMonitor. Clique aqui e veja como consultar a auditoria dos PDVs

Pronto, motivos de liberações cadastrados!


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