Cancelar Documento

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Objetivo

Cancelar um documento fiscal.

Nota: Em caso de uso da impressora fiscal ECF, o cancelamento do ultimo cupom fiscal poderá ser realizado a qualquer momento, desde que a impressora não tenha emitido nenhum tipo de relatório (relatório gerencial, leitura x).

Em casos de Impressoras não fiscais, onde o documento é eletrônico (Cupom fiscal eletrônico, NFC-e ou MF-e), o cancelamento deverá ser realizado de acordo com o prazo estipulado pela Sefaz do Estado.

O cancelamento do documento pode ser realizado na tela de vendas ou na tela de pagamento.

Caminho

Terminal Self-Checkout > Iniciar

Pré-Requisitos e Restrições

Abrir o caixa no terminal.

Iniciar venda.

Passo a Passo

Cancelamento na tela de venda:

A partir da venda iniciada, passe os produtos com o código de barras voltado para o leitor óptico e coloque – os na balança bióptica.

Imagem 1 – Cancelar documento.

Clique no botão Cancelar compra.

Imagem 2 – Cancelar documento.

Clique em Sim.

Imagem 3 – Cancelar documento.

O(a) operador(a) de caixa deverá passar o cartão de autenticação para liberar a tela. Em seguida escolha o motivo do cancelamento.

Imagem 4 – Cancelar documento.

Clique em Sim.

Imagem 5 – Cancelar documento.
Cancelar a venda na tela de pagamento:

Registre os itens na venda e clique no botão Pagamento.

Imagem 6 – Cancelar documento.

Clique no botão Cancelar compra.

Imagem 7 – Cancelar documento.

Clique em Sim.

Imagem 8 – Cancelar documento.
Imagem 9 – Cancelar documento.

Selecione o motivo do cancelamento, em seguida, clique em Sim.

Imagem 10 – Cancelar documento.

Retire os produtos da balança de conferência. A venda foi cancelada.

Imagem 11 – Cancelar documento.

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