Cancelar Venda – PDV Mobile

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Objetivo

Nesta documentação estão descritos os procedimentos para cancelar venda no Consinco PDV Mobile. Existem dois tipos de venda: venda em operação e venda processada.

A venda em operação é quando ainda não foi finalizada. A venda processada é quando foi finalizada e o pagamento realizado.

Caminho

Consinco PDV Mobile > Tela Inicial.

Pré-Requisitos e Restrições

Atualizar o sistema para versão em que foi liberada a iniciativa 223952 ou versão superior.

Ter pelo menos um item inserido. Clique aqui e consulta a documentação.

Atualmente, o aplicativo é homologado somente no Android.

Passo a Passo

Venda em Operação

Acesse: Consinco PDV Mobile > Tela Inicial.

Após inserir os itens e abrir a venda, toque no ícone Opções.

Imagem 1 – Ícone

Toque no ícone Cancelar Venda.

Imagem 2 – Ícone Cancelar Venda

Será exibida a mensagem Deseja cancelar a venda?

Toque em Sim para confirmar.

Imagem 3 – Confirmar Cancelamento da Venda

Toque na opção OK e você será redirecionado para a Tela de Venda.

Imagem 4 – Tela Venda

Venda Processada

Acesse: Consinco PDV Mobile.

Toque no ícone Opções.

Imagem 5 – Ícone Opções

Toque no ícone Cancelar Venda.

Imagem 6 – Ícone Cancelar Venda

Informe o número do documento que deseja cancelar.

Clique no botão Confirmar.

Imagem 7 – Confirmar Cancelamento

Selecione o motivo do cancelamento tocando sobre o mesmo.

Imagem 8 – Motivo

Toque no botão Confirmar.

Imagem 9 – Confirmar Cancelamento

Para estornar pagamentos, clique aqui e acesse a documentação.

Para cancelar transação TEF, clique aqui e acesse a documentação.

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Aula Interativa

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Aula Interativa: Tempo estimado de 5 min.
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