Utilizar pesquisa de satisfação

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Atalhos para busca

Utilizar pesquisa de satisfação

Objetivo

Utilizar pesquisa de satisfação nos PDVs.


Como funciona

Ao final da compra será exibido as perguntas para respostas do cliente.


Passo a passo

1) Utilizar pesquisa
AcruxPDV > Pesquisas:
Dica: Para trabalhar com a pesquisa de satisfação no PDV será necessário cadastras as perguntas e ativar os parâmetros necessários.
Clique aqui e veja como cadastrar um pergunta.
Clicar aqui e veja como ativar os parâmetros para a pesquisa

Registrar compra

Dica: Registrar a compra do cliente

Finalizar compra

Dica: Finalizar a compra e escolher a forma de pagamento desejada

Pesquisa

Dica: Ao finalizar a compra será exibido a pesquisa para o cliente selecionar uma resposta. Caso tenha ativado a resposta via pinpad, basta o cliente colocar o código referente a resposta, lembrando que sempre com 4 dígitos, exemplo: se o cliente optar pela resposta “Sim” deverá digitar no pinpad 0001

Observação

Dica: Caso o parâmetro para solicitar observação esteja ativado, será exibido a tela abaixo para o cliente colocar uma observação na sua resposta

Dica: Para consultar o resultado das pesquisas, clique aqui e veja o artigo

Pronto, pesquisa de satisfação realizada!


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